Privacy Policy

株式会社 Staple 及び別紙に定めるグループ各社 （ 以下総称して「Staple グループ」⼜は「当社グループ」といいます。）は、当社グループが運営する ホテル・飲⾷店・EC（ 物販 ）サイト・ワークスペース・イベントその他のサービス並びに各ウェブサイト及び各種フォーム（ 以下「本サービス」と いいます。）における、お客様、お取引先様その他の関係者 （ 以下「お客様等」といいます。）の個⼈情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシー ポリシー（ 以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。採⽤応募者の個⼈情報の取扱いについては、別途「Staple 採⽤プライバシーポリシー」を 定めます。

第 1 条 （Staple グループの範囲 ）
本ポリシーにおいて「Staple グループ」とは、次の各法⼈及びその他将来当社グループとして新たに設⽴⼜は編⼊される会社をいいます。
• 株式会社 Staple
• 株式会社 Staple ⽇本橋
• 株式会社 Staple 函館
• 株式会社 Staple ⻑崎
• 株式会社 SOIL Nagatoyumoto
• 株式会社しおまち企画
• 株式会社 FERMENT
• GOOD SOIL 株式会社
• 株式会社 Staple 岡⼭

第 2 条 （ 個⼈情報の定義 ）
「個⼈情報」とは、個⼈情報保護法にいう「個⼈情報」を指すものとし、⽣存する個⼈に関する情報であって、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個⼈を識別できる情報及び個⼈識別符号が含まれる情報を指します。

第 3 条 （ 取得する個⼈情報の内容 ）
当社グループは、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
1. 基本情報 ：⽒名、⽣年⽉⽇、性別、住所、電話番号、メールアドレス、国籍・パスポート情報 （ 外国⼈宿泊者の場合 ）

2. 宿泊・飲⾷のご利⽤情報 ： 宿泊履歴、チェックイン/チェックアウト⽇、同伴者情報、宿泊者名簿記載事項 （ 旅館業法に基づくもの）、飲⾷店の ご予約・ご来店履歴 （ 宿泊を伴わないご利⽤を含む）、イベント・ワークスペース等の利⽤履歴

3. EC・通販のご利⽤情報 ：EC サイトの会員登録情報 （ID・パスワード等のアカウント情報 ）、商品のご注⽂内容・購⼊履歴、配送先情報 （お届け先のお名前・ご住所・お電話番号 ）

4. サービス向上のための情報 ：お客様の嗜好 （⾷事の好み、アレルギー・⾷事制限、滞在時のご要望等 ）、お問い合わせ・アンケートの内容

5. 決済情報 ： 決済⼿段に関する情報、取引記録。レストランのご予約に伴うデポジット等のお預かりにあたり、電話・予約フォーム・対⾯等の⽅法により当社グループが直接クレジットカード情報をお預かりする場合があります。この場合、当該情報はデポジットに関する対応が完了するまでの⼀定期間、当社グループにて保持します。この他、決済⼿段によっては当社グループが選定する決済事業者が取り扱う場合もあります。

6. お取引先に関する情報 ：お取引先担当者の⽒名、所属、連絡先、名刺情報

7. ウェブサイト利⽤時に⾃動的に取得する情報 ： 端末情報、IP アドレス、閲覧履歴、Cookie 等

第 4 条 （ 個⼈情報の収集⽅法 ）
当社グループは、次の⽅法により個⼈情報を取得します。
1. 宿泊予約、チェックイン、飲⾷店のご予約、EC サイトでの会員登録・商品のご注⽂、各種フォームへの⼊⼒、ニュースレター登録、イベント申込、名刺交換等により、お客様等から直接ご提供いただく⽅法
2. 予約サイト・旅⾏会社・旅⾏⼿配事業者等、当社グループの提携先から提供を受ける⽅法
3. ウェブサイト・アプリの利⽤に伴い⾃動的に取得する⽅法
4. ソーシャルメディア等の公開情報から取得する⽅法

第 5 条 （ 個⼈情報の利⽤⽬的 ）
当社グループは、提供するサービスの内容に応じて、お客様等の個⼈情報を次の⽬的で利⽤します。
1. 宿泊サービス：ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡、チェックイン/チェックアウト対応、宿泊サービスの提供のため
2. レストラン・飲⾷サービス：ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡、飲⾷サービスの提供のため（ 宿泊のご利⽤の有無を問いません）
3. EC・物販サービス： 商品のご注⽂の受付・発送、ご請求・ご⼊⾦・ご返⾦等の会計処理、ショップサービスに関するご案内のため
4. ワークスペース・イベント・アクティビティサービス：ご利⽤予約の受付、サービスの提供のため
5. お客様の嗜好やご利⽤履歴に基づき、滞在体験・サービスをパーソナライズしてご提供するため
6. ニュースレターの配信、新店舗・新サービスのご案内、キャンペーン・宿泊プラン・イベント等のご案内、求⼈情報のご案内など、当社グループのマーケティング活動のため
7. 広告の配信・効果測定のため
8. サービスの改善・新サービスの開発のための分析のため
9. アンケートの実施のため
10. お問い合わせへの回答のため（ 本⼈確認を含む）
11. お取引先との契約の履⾏・取引管理のため
12. 利⽤規約に違反したお客様や、不正・不当な⽬的でサービスを利⽤しようとするお客様の特定・ご利⽤のお断りのため
13. 法令に基づく義務の履⾏のため（ 旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成・保存、特定商取引法に基づく表⽰等を含む）
14. 上記の利⽤⽬的に付随する⽬的

第 6 条 （ 個⼈情報の管理・⼀元管理 ）
当社グループは、お客様等の個⼈情報を、当社グループが選定する外部サービス（ 顧客管理システム、EC 受注管理システム等 ）を利⽤して⼀元的に管理します。当該外部サービスの選定にあたっては、個⼈情報保護法に基づく安全管理措置が講じられていることを確認し、必要かつ適切な監督を⾏います。

第 7 条 （ 安全管理措置 ）
当社グループは、個⼈情報の漏えい、滅失⼜は毀損の防⽌その他の個⼈情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個⼈情報を取り扱う従業者に対して必要な教育を実施し、アクセス権限を業務上必要な範囲に限定します。

第 8 条 （ 個⼈情報の第三者提供 ）
1. 当社グループは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様等の同意を得ることなく、第三者に個⼈情報を提供することはありません。
ただし、個⼈情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
• ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
• 当社グループが利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を委託する場合 （ 配送を委託する運送会社、決済を委託する決済事業者への提供を含む）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
• 第 9 条に定める共同利⽤の場合

第 9 条 （ 共同利⽤）
当社グループは、個⼈情報保護法第 27 条第 5 項第 3 号に基づき、お客様等の個⼈情報を以下のとおり共同利⽤します。
1. 共同して利⽤される個⼈情報の項⽬
第 3 条に記載の個⼈情報の項⽬（ 宿泊・飲⾷・EC 購⼊等の利⽤履歴を含みます）
2. 共同して利⽤する者の範囲
第 1 条に定める Staple グループ各社
3. 共同利⽤する者の利⽤⽬的
4 第 5 条に記載の利⽤⽬的と同じ
4. 共同利⽤する個⼈情報の管理について責任を有する者
法⼈名 ： 株式会社 Staple
住所 ：〒722-2411 広島県尾道市瀬⼾⽥町瀬⼾⽥ 433 番地
代表者 ： 代表取締役 岡 雄⼤

第 10 条 （Cookie 等の利⽤・外部送信 ）
当社グループのウェブサイトでは、利便性の向上、利⽤状況の分析、広告配信等のために Cookie 及び類似技術を使⽤しています。当社グループは、 上記⽬的の達成のため、以下の第三者が提供するサービス（ 以下「外部サービス」といいます。）を利⽤しています。これらの外部サービスを提供する事業者に対し、Cookie 等によって取得した情報を提供することがあります。各事業者のプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。

第 11 条 （ 個⼈情報の国際移転 ）
当社グループが利⽤する外部サービスのサーバーが外国に所在する場合、お客様等の個⼈情報が当該国に移転されることがあります。
この場合、当社グループは個⼈情報保護法の定めに従い、適切な措置を講じます。

第 12 条 （ 保有期間 ）
当社グループは、利⽤⽬的の達成に必要な範囲で個⼈情報を保有し、保有する必要がなくなった場合には、遅滞なく消去するよう努めます。
ただし、法令により保存期間が定められている場合 （ 旅館業法に基づく宿泊者名簿等 ）はこの限りではありません。

第 13 条 （ 未成年者の個⼈情報 ）
未成年者のお客様が個⼈情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上でご提供ください。

第 14 条 （ 個⼈情報の開⽰・訂正・利⽤停⽌等 ）
1. お客様等は、当社グループの保有する⾃⼰の個⼈情報について、開⽰、訂正、追加、削除、利⽤停⽌等を請求することができます。
2. 当社グループは、お客様等から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく対応いたします。
3. 当社グループは、対応を⾏った場合⼜は⾏わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客様等に通知します。

第 15 条 （マーケティング配信の停⽌）
ニュースレター等の配信は、配信メール内の配信停⽌リンク⼜は第 17 条の窓⼝へのご連絡により、いつでも停⽌することができます。配信停⽌後も、ご予約の確認等、サービス提供に必要なご連絡は⾏われる場合があります。

第 16 条 （プライバシーポリシーの変更 ）
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様等に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社グループが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効⼒を⽣じるものとします。

第 17 条 （お問い合わせ窓⼝）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓⼝までお願いいたします。
• 社名 ： 株式会社 Staple
• 住所 ：〒722-2411 広島県尾道市瀬⼾⽥町瀬⼾⽥ 433 番地
• 連絡先 ：info@staplejp.com
採⽤に関するお問い合わせは、「Staple 採⽤プライバシーポリシー」の窓⼝をご覧ください。